Adesão ao Fala.BR vai fortalecer o atendimento ao profissional e à sociedade
O Crea-PE abriu mais um canal de comunicação com os profissionais e a sociedade. O Conselho agora faz parte do Fala.Br, uma plataforma integrada de ouvidorias e de acesso à informação desenvolvida pela Controladoria Geral da União (CGU). Com essa iniciativa, está mais fácil e rápido o registro de demandas à Ouvidoria como sugestões, reclamações, elogios e solicitações ao Conselho pernambucano.
A ouvidora do Crea-PE, Adriana Pereira, ressalta que a adesão ao Fala.BR reforça o compromisso da gestão do Conselho com a transparência, a inovação e a participação cidadã. “Estamos sempre em busca de soluções eficientes que atendam aos interesses dos profissionais e da sociedade, além da construção de um Conselho cada vez mais democrático e assertivo”, destacou a ouvidora
A Rede Nacional de Ouvidorias criada pelo Governo Federal tem como objetivo integrar ações de ouvidoria em todo o país. Ao fazer parte dessa rede, o Crea-PE se compromete a oferecer um atendimento de qualidade, baseado nos princípios da ética, da imparcialidade e da transparência. Outra vantagem da adesão é o acesso do Conselho a capacitações voltadas aos colaboradores, a exemplo da simplificação dos serviços, que vão melhorar os processos internos e o atendimento aos cidadãos.
É simples e fácil utilizar o Fala.BR. É só acessar a aba da Ouvidoria no site do Crea-PE (www.creape.org.br), clicar no link da plataforma, escolher o tipo de manifestação que deseja e cadastrar sua solicitação. O andamento da sua demanda será de forma online. Além da plataforma, a Ouvidoria também atende pelo e-mail ouvidoria@creape.org.br ou pelo telefone (81) 99148.5123.
